Ως πελάτης του okalosmastoras.gr έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει,εάν αλλάξετε γνώμη, η επιλογή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή το προϊόν είναι ελαττωματικο.Η ομάδα του okalosmastoras.gr προσπαθεί να μην αποστέλλει προϊόντα που δεν ανταπροκρίνονται στα ποιοτικά κριτήρια της ομάδας μας! Προκειμένου να αποφύγετε το κόστος επιστροφής,παρακαλούμε σκεφτείτε επίσησε άλλες εναλλακτικές πρίν επιστρέψετε τα προϊόντα όπως το να τα χρησιμοποιήσετε ως δώρο για κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο. Αφού παραλάβετε το προϊόν, έχετε εκ του Νόμου το δικαίωμα να το υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών ,χωρίς να επιβαρυνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη,εκτός από τα έξοδα επιστροφής.Επικοινωνήστε με το okalosmastoras.gr για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιήσατε στην εταιρεία την θέλησή σας να υπαναχωρήσετε,συνοδευόμενο απο την απόδειξη αγοράς. Αφού παραλάβουμε το προϊόν εκτιμούμε την κατάσταση του και κρίνουμε αν μπορεί να υπάρξει επιστροφή χρημάτων.Για παράδειγμα,δεν μπορούν να επιστραφούν χρήματα εφόσον έχουν ανοιχτεί οι συσκευασίες σε προϊόντα που αλλοιώνονται μόλις η συσκευασία τους ανοίξει. Προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα επιστραμένα προϊόντα,αυτά θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.Αυτό προϋποθέτει και την πρωτότυπη συσκευασία καθώς και τις ετικέτες και ταμπέλες να βρίσκονται ακόμη επάνω στο προϊόν. Σε περίπτωση αγοράς με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.πιστώνουμε την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα με την αξία των προϊόντων και των δαπανών παράδοσης αμέσως μόλις παραληφθούν και εγκριθούν.Εξαιρετικά,δεν επιστρέφονται οι δαπάνες παράδοσης,έαν έχετε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει το okalosmastoras.gr.Αφότου θα έχουμε παραλάβει το προϊόν και αφού θα έχουμε πραγματοποιήσει την πίστωση θα σας στέλνουμε ένα ακόμη επιβεβαιωτικό e-mail. Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μέδω κατάθεσης σε τραπεζικο λογαριασμό. Συνεπώς θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερωνετε μέσω e-mail για τον αριθμό λογαριασμού σας (ΙΒΑΝ), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαρισμό και το όνομα του δικαιούχου.Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς για το προϊόν που μας έχει επιστρέψει. Στο ποσό που θα σας επιστρέψουμε δεν συμπεριλαμβάνονται τα πιθανά έξοδα επιστροφής,παρά μόνο έαν η επιστροφή του προϊόνος οφείλεται σε υπαιτιότητα του okalosmastoras.gr Εάν έχετε παραλάβει ελαττωματικά ή κατεστραμένα προϊόντα,παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή από εσάς, καθώς και την πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα.Μετά την αποδοχή του προϊόντος θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τους τρόπους που αναφέρονται παραπάνω,συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και θα κανονίσουμε την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος. Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πιστώτικη της χρωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα.Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετα λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερών .